Preguntas frecuentes
Las que nos hacen más seguido, respondidas sin rodeos.
- ¿Cuánto cuesta llamar?
- Nada. Ni la llamada ni la orientación tienen costo para usted. A nosotros nos paga el proveedor al que le referimos.
- ¿Ustedes son del gobierno o de Medicare?
- No. Smart Savings Hub es una empresa privada. No estamos afiliados ni respaldados por el gobierno de los Estados Unidos, por los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid ni por el programa federal de Medicare. El sitio oficial del programa es Medicare.gov y la línea oficial es 1-800-MEDICARE.
- ¿Me van a inscribir en algo por teléfono?
- No sin su consentimiento expreso. Una primera llamada puede terminar sin ninguna decisión, y eso es perfectamente normal.
- ¿Con quién voy a hablar?
- Con un agente de seguros con licencia en su estado, independiente de nosotros. Representa a determinadas compañías, no a todas las disponibles en su zona.
- ¿Atienden en español?
- Sí. Ese es el motivo por el que existe este sitio.
- ¿Qué información debo tener a mano?
- Su tarjeta de Medicare si ya la tiene, la lista de los medicamentos que toma con regularidad, y los nombres de sus médicos y del hospital que prefiere. Con eso la conversación rinde mucho más.
- ¿Puedo hacer cambios en cualquier momento del año?
- No. El programa tiene periodos definidos y fechas límite que no se mueven. Cuál le corresponde a usted depende de su situación. Es una de las primeras cosas que conviene aclarar en la llamada, y también puede consultarlo gratuitamente en Medicare.gov o con el programa SHIP de su estado.
- ¿Cómo ganan dinero ustedes?
- Recibimos una compensación del proveedor o del agente al que le referimos. Usted no nos paga nada. Esa compensación puede influir en qué proveedores aparecen aquí y en qué orden. El detalle está en nuestra Divulgación del Anunciante.
- ¿Qué hacen con mis datos?
- Lo que explica nuestra Política de Privacidad. Si nos llama, compartimos con el agente lo necesario para que pueda atenderle.
- No quiero hablar con nadie todavía. ¿Dónde leo por mi cuenta?
- En Medicare.gov, que tiene secciones en español, y en el programa estatal de asistencia sobre seguros de salud (SHIP) de su estado, que da orientación gratuita y sin vínculo comercial con ninguna compañía.